İşyerinde eleştiri ile nasıl başa çıkıyorsunuz? Eleştiri kaldırma

tarihinde Yudum , Wengood yazarı tarafından güncellendi

Ben de herkes gibi eleştiri kaldırma kapasitemle gurur duymuyorum. Özellikle, söz konusu işim olduğunda, sorgulanmaktan hoşlanmıyorum. İş hayatı duygularınızı yönetmenin, hem güçlü hem de kayıtsız kalmanın moda olduğu bir alan. Ancak, başka yerlerde olduğu gibi işte de eleştiri, işlevsel şekilde karşılandığında, ilerlemek için harika minik kaynaklar. Bu yüzden eleştiriye karşı fazla duyarlı olanlara tavsiye: Sakin kalmalı ve işlevsel şekilde göğüslemek lazım!

İşyerinde eleştiri ile nasıl başa çıkıyorsunuz? Eleştiri kaldırma
Özet

Eleştiri nasıl formülize edilmeli? sorusunun cevabı iletişime etki ediyorsa, eleştirilmek söz konusu olduğunda bunu nasıl yöneteceksiniz? sorusunun cevabı da bir o kadar  etkili olacaktır. Sağlıklı iletişimin olmazsa olmazlarından biri de, o halde, eleştiri kaldırma kapasitesi ve. 😌

Eleştiri mi? Suçlama mı?

Eleştiri mi, suçlama mı? Bu ayrım karşı tarafta yarattığı duyguda ve etkide gizli! İşlevsel miydi? Yapıcı mıydı? Suçlayıcı söylem de eleştiri de öznel bir yargıya dayanır. 

Suçlama genellikle beklenti karşılanmadığı anda ortaya çıkar ve çözüm odaklı bir yaklaşım değildir. Karşı tarafa kendisine ait fikir veya işleyişi empoze etmeye çalışan bir tavıra neden olacaktır. Karşı tarafa öznel yargınızı ifade ederken duracağınız bu nokta, ne işbirlikçi, ne destekçi, ne de olumlu duygular yaratan bir söylemle sonuçlanıyor olamayacaktır. 😌 Bunun da yapıcı bir yaklaşım veya çözüme ulaşmak isteyen bir duruş olduğu söylenemez.

➡ Örnek: "Bu müşteriye iki fiyat teklifi göndermek saçma! Gerçek bir zaman kaybı, bize hiçbir şey kazandırmaz!"

Eleştiri ise, yapıcı olsun olmasın, yine de içinde ilerlemek için bir kaynak barındırır. Her zaman olmasa da, kabul edelim ki eleştiri de çoğu zaman can sıkıcı olabilir. Kötü formüle edilmiş, saldırgan veya yapıcı olsun olmasın, öznel bir yargı olarak kalır. Bu yüzden müdahale edilmiş hissetmeniz normaldir. Ancak, şunun da bilincinde olmak gerekiyor. Eleştiri, yeteneklerinizi, durduğunuz noktayı ve kendinizi farkına varmanızı sağlayan temel geri bildirimler olarak ele alınmalı.

➡ Örnek : "En çok kazandıran müşterilere odaklanmak daha iyi olur."

Tam da burada, bize yöneltilen öznel yargı ve eleştirileri nasıl geri bildirim olarak duymayı başarabileceğimizden bahsederek devam edelim. Yapıcı olsun veya olmasın, iş yerinde eleştiriyi yapıcı şekilde duyabilmek için ne yapmalısınız?

Eleştiriyi yapıcı şekilde yönetmek için ne yapmalıyım? | 4 adım

1. Duygularınızı yönetmeyi öğrenin.

Eleştiri, kolaylıkla bir saldırı olarak algılanır ve müdahale edilmiş hissedersiniz. Midede yumru, boğazda düğüm, kalp atışı, pınarlara dolan gözyaşları. Aniden sinirlenmek, işyerinde ağlamak, normal mi, değil mi? Çok önemli olduğundan da emin değilim, ama bulunduğumuz çevreye uyum sağlama gerekliliğini de reddetmemek gerekir. Bir eleştiri aldığınızda, sizde tetiklediği duyguları ayırt etmek çok önemli. Duyguları anlamak ve duyguları yönetmek. İçimizde olup biten her şeye, öfke, üzüntü, suçluluk duygusu ve utanca rağmen sağlam kalıyoruz. Uygulamada: Ayağa kalkın ve iki ayağınızı da yere sıkıca bastırın. Rahatlamanıza ve dolayısıyla mesajı duymanıza yardımcı olacak uzun, derin nefesler alın. 

2. Yapıcı pozisyonunuzu koruyun. Kişisel algılamayın! 

Hayır, kişi sizi olumsuz eleştiriyor olsa bile, illa ki size zarar vermek istiyor anlamına gelmez! Eleştiriyi saldırı olarak algılamamaya özen gösterin. Pozitif tavrınızı koruyun. Bunun için en basit taktik; karşıdakinin iyi niyetli olduğu varsayımı ile ilerlemek. Size yardım etmek, sizi daha iyi hale getirmek, bir görevi daha başarılı şekilde yerine getirmenize izin vermek için söylüyor gibi bir yerde pozisyon almalısınız. Kendinize en azından sizinle ilgilendiklerini ve sizi gördüklerini söyleyin, bu olumlu bir veri! 

Pollyanna mıyım ben? demeyin. Burada önemli olan herkesle iyi geçinmek değil ki? Size yöneltilen eleştiri kötü formülize de edilse, nasıl karşıladığınıza bağlı olarak sizi aşağıya çekecek bir ifadeden uzak olarak da algılanabilir. Kısacası, sizi düşürmesine izin vermemek sizin elinizde. 😉

3. Örnekler isteyin. 

Bir eleştiri ancak haklıysa geçerlidir. Suçlayıcı şekilde kurgulanmış bir öznel yargı cümlesi de, konuşmacının duygularla hareket etmesinden kaynaklanır.  Ama konuştuğumuz gibi, eleştiri öznel yargı olsa da her zaman bir çözüm odaklı olmalıdır

Öyleyse somut örnekler isteyin: Gerçekten neden bahsediyoruz? Bu ne zaman oldu? Nasıl oldu? Ne tavsiye edersin? 

4. Kendinize karşı nazik olun

Hata, hepimiz yaparız. Hata yapmak ile ilgili ne hissediyorsun? Bunu anlamak önemli. Diğerlerinden daha aptal, yararsız veya beceriksiz değilsin. Hatalar her zaman olur ve daha fazlası olacaktır. Farkı yaratan onları tekrarlamamaktır. Eleştiriye akıllıca tepki vermenin en iyi yolu, onu anladığınızı göstermektir.

5. Kabul et ama özür dileme.

Eleştiri, etkili bir şekilde formüle edilmemiş olsa bile , her zaman bir hakikat çekirdeği taşır. Beğenseniz de beğenmeseniz de kabul etmek zorundasınız. Kendinizi sorgulayın, muhatabınıza bu eleştiride size verdiği yardım için teşekkür edin ama hepsinden önemlisi özür dilemeyin, üzgünüm demeyin. Hata zaten isteyerek yapılmamıştır, bu nedenle özür dilemek söz konusu değildir. 

Daha ziyade, eleştiri kabul etmek ve doğru şekilde dinleyip işlemek fark yaratacaktır. Duydum, kabul ettim, işlevsel hale getirdim ve çözüm odaklı bir pozisyonda durmayı başardım. 

🔗 "Özür dilemek" yerine "teşekkür ederim" demek bir iletişim yöntemidir. 

Eleştiri ne zaman zararlı hale gelir?

Yer yer eleştirilmek ile yüzleşmek ve eleştiriyi kabul etmenin zorlaştığı zamanlar vardır. Böyle olduğunda, neden çoğunlukla basit: yapıcı eleştiri söz konusu değil! Örneğin; toksik yönetici tarafından eleştirilmek deneyimi. 🤐 Toksik şekilde formülize edilmiş eleştiriler, iş yerinde mutsuzluk kaynağı olacaktır.

Herkesin içinde eleştiriliyorum: Açık bir alanda eleştirilmek genellikle aşağılayıcı hissettirebilir. Bu yüzden, olumsuz geri bildirim verirken, topluluk içinde bunu yapmaktan kaçınmak en iyisidir. Geri bildirim verirken bire bir diyaloğu tercih edin.  Örneğin, aşağı yukarı kısaca konuşmayı daha sonraya ve yüz yüze ertelemeyi önerebiliriz.

Haksız yere eleştiriliyorum:  Dur deyin! Kontrolünüz dışında bir şeye atfedilen bir eleştiriyi kabul etmeyin. Anladığınızı muhatabınıza bildirin, ancak eleştirinin haksız olduğunu, hatanın size ait olmadığını dile getirmekte agresif olmadıkça sorun yok. Ne olursa olsun, başka bir meslektaşınızı suçlamaktan kaçının tabi ki. Unutmayın: çözüm arıyoruz, kaos değil! Olduğumuz noktadan daha geriye gitmeye sebep yok. 😌

Aşırı şekilde eleştirildiğimi hissediyorum: Cesaretinizi elinize alın, çünkü burada söz konusu olan tekrarlayan ve yapıcı olmayan eleştiriler ise karşı tarafa bu konuda geri bildirim vermelisiniz. Rahatsızlığınız ve duygularınız hakkında muhatapınızla sakin ve açık bir şekilde konuşun. Cesaret ister, ancak genellikle çok etkili olacaktır!

Yazar notu: Eleştiri, can yakıcı hale geldiğinde

İşimize yönelik bir eleştiri veya sitem bazen içimizde çok güçlü bir şekilde yankılanır ve hassas noktalara, dengesizliklere, sınırlayıcı inançlara veya öz imajımızla ilgili bazı yerlere dokunur. Bu sözler sizde olması gerekenden daha fazla yankılanıyorsa, belki de kendiniz üzerinde çalışmaya başlamanın zamanı gelmiştir. 

🤗"KENDİNİ DİNLE, KABUL ET VE MUTLU OL! HEMEN ŞİMDİ, BAŞLA..."
#BornToBeMe

👉Bunları da okumadan geçmeyin! 

🔗İş yerinde motivasyon arttırmak için 3 ipucu

🔗İş yerinde aktif dinleme becerisi

🔗İş hayatında "tükenmişlik sendromu"

Kaleme alan Yudum , Wengood yazarı

🤩Hayatımı fiziksel ve zihinsel harekete adadım. 🖋️Yazmayı, 💭düşünmeyi, 📖okumayı ve 🔎araştırmayı çok seviyorum. 😺💕🧘‍♀️Kedim ve yoga matım vazgeçilmezim.

En yeni makaleler

50 soruluk arkadaşlık testi ✅ | Arkadaşını ne kadar tanıyorsun?

Arkadaş çevremiz bizim için önemli bir sosyal destek alanını oluşturuyor. Arkadaşların seni ne kadar tanıyor? Veya sen arkadaşını ne kadar tanıyorsun? Hiç merak ettin mi? Arkadaşlıklarınızın ne durumda olduğunu öğrenmek veya birbirinizi daha iyi tanımak için çok etkili ve eğlenceli bir yöntem var: Arkadaşın ile birbirinizi yeniden keşfetmek ve yeniden bağ kurmak için 50 soruluk arkadaşlık testi ile tanışın! Ayrıca, arkadaşlarla paylaşmak için mükemmel bir test! 😊😉

Hayal kırıklığı yaşamaktan korkmak (benim hikayemden notlar)

Hayal kırıklığına uğramaktan korkuyorum. Başarısız olmaktan korktuğum için hiçbir şey yapmıyorum. Ya da içim rahat bir şekilde hiçbir şey yaşayamıyor, andan ve hayattan keyif almak konusunda kendimi sabote etmekten vazgeçemiyorum. İnsanların bana bakış şeklini saplantı haline getiriyor ve kendim olmakta zorlanıyorum... Peki hayatın bir rekabet olduğunu kim söyledi? Her şekilde mükemmel olmak zorunda mısın? Bir adım geri atarak, özgüven kazanarak ve zihnimi tekrar düzenleyerek hayal kırıklığına uğramaktan korkma eğilimine bir son vermek mümkün. Benim hikayem şöyle…

Narsist düzelir mi? Bir narsist değişebilir mi?

Narsist bir insanla tanışıp onu sevmiş bulunduysanız, muhtemelen yukarıdaki soru aklınızdan geçiyordur. Narsist kişilik bozukluğu tanısı olan insanlar empatiden yoksundur, kendisini başkalarından üstün görür. Bu durum, narsistlerle yakın ilişki kuran diğer insanları ruh sağlığı ve duygusal olarak yıpratabilir. Gerçek şu ki, narsistik kişilik bozukluğu olan bir insanda, toksik özellikler o kadar derinlere işlemiştir ki, değişme ve daha iyi insanlar olma ihtimalleri yoktur. Bir narsistin değişemeyecek olduğunu kabul etmek, ve kişinin kendine bunu itiraf etmesi, kendi psikolojik sağlığı için oldukça önemlidir.

⚠️ Narsist insanı tanımak için bu işaretlere dikkat edin!

Patronunuz, eşiniz, veya sevdiğimiz bir yakınımız... Gün gelir hepimiz narsist bir sapkınla karşılaşabilir ve yıkıcı bir sarmalın içine çekilebiliriz. Peki kimdir bu narsistler? Onları nasıl tanıyabiliriz? İşte çevrenizdeki narsist biri varsa tespit etmek için 10 işaret!

Obsesif Kompulsif Bozukluk (OKB) hakkında bilmeniz gerekenler

Ben OKB olan insanlar arasında değilim, ancak bu oldukça yaygın bir hastalık. Türkiye’de büyük toplum kesimlerinde yapılan araştırmalarda OKB'nin her 100 kişiden 2-3'ünde görüldüğü saptanmış. Obsesif kompülsif bozukluk sahibi değilim fakat, sevdiğim bir yakınım ile bu sınavı beraber verince, bir yazı kaleme almak istedim. Endişeleri nedeniyle, bir takım şeylerin uzun süre takıntılı bir şekilde kafasını meşgul ettiğine şahit oldum. OKB'yi tanımlayan şey işte budur, bu hislere neden olan anksiyete ve atakları. Peki OKB nasıl tedavi edilir? Obsesif Kompulsif Bozukluğa neler sebep olur? Hadi açıklayalım!

Kendini sınırlamana neden olan inanç kalıpları | 🚫 TOP15

"Ben zaten şöyleyim", "Ben zaten böyleyim", "Ben yapamam...", “Benden olmaz…” Kendi kendini sabote etmene neden olan sınırlayıcı düşünceler, gerçek potansiyelini küçümsemene neden olur. Kendine farketmeden koyduğun bu sınırlar, öz motivasyonunu ve kendini gerçekleştirme girişimlerini engeller. Kısacası, kendin olmanı engeller. Herkesin deneyimi kendine, ama sınırlayıcı düşünce kalıpları az çok aynı. En yaygın 15 sınırlayıcı düşünce ve inançları kendinizden uzak tutmak için önce farkına varın.

Varoluşsal sancılar : Rahat atlatmak için yardım almaktan çekinme

Hayatın bir noktasında anlamı ve amacı aramaya başlamak. Varoluşsal bir sancı yaşamak için illa “30 yaş sendromu”nun gelmesini beklemeniz gerekmiyor maalesef, ergenlik desem, lise sıraları desem... Gözünüzde canlandı mı? Varoluşsal sancılar sırasında her şeyi sorgulamak mümkün: romantik ilişkileri, iş hayatını ve hatta yaşadığınız evi, neredeyim? ne yapıyorum? Kendini sorgulamak ve hayatla ilgili tüm bu soruları sormak sizi, kararlar almaya ve her şeyi değiştirmeye yöneltebilir. Peki neden bu sancıları yaşıyoruz? Ve varoluşsal sancıların nasıl üstesinden gelebiliriz?... bunları konuşalım!

🥊 Psikolojik savunma mekanizmaları nelerdir?

Herhangi stresli bir durumdan kaçınmak için kendi kendinizi farkında olmadan "kandırıyor" olabilirsiniz. İnsanlar gündelik hayatlarını yaşarken, psikolojik dengelerini koruyabilmek amacı ile çeşitli psikolojik savunma mekanizmaları kullanırlar. Bu savunma mekanizmaları hali hazırda kişinin kötü duygu ve düşüncelerden kaçınmasını, daha az psikolojik gerilimler yaşamasını sağlıyor olsa da, sorunların asıl kaynağı da olabiliyor. Savunma mekanizmaları egonun üzerindeki baskı ile başa çıkabilmek için oluşturulmuş düşünce, tutum ve davranışlardır... En yaygın örnekleri ise; inkar veya yadsıma, erteleme, bastırma, yön değiştirme, yansıtma, mizahlaştırma, somatizasyon vb.

Yas tutan birine baş sağlığı mesajları | 🖤 Taziye mesajları

Yaşam öyle yaratılmıştır ki sonunda hep bir son/başlangıç vardır. Doğadaki tomurcuklar gibi döngümüz, devir daim mi, bilmiyorum ama ne yazık ki ölüm bizi sevdiklerimizden ayırabiliyor. Geride kalanlara ne diyeceğini bilmek zor. Yakını vefat eden birine nasıl baş sağlığı dilenir? Kelimeler bazen kifayetsiz hissettirse de güçlüdür. Bir acıyı dindirmiyorsa da en azından biraz olsun yatıştırabilir. Sıradan bir “başın sağolsun” yerine çok daha içten, doğal ve samimi taziye mesajları örnekleri baş sağlığı dileklerinizi iletmek için size yardımcı olabilir.

Toksik romantik ilişkilere dair 10 kırmızı çizgi 🚩

Toksik bir ilişki aslında sinyallerini tanışma veya flirt aşamasında veriyor. Bu yüzden toksik bir ilişkiye başlamamak için tehlikeli sinyallerin bir listesini yapalım dedik. İçinde bulunduğun ilişkinin toksik olduğunu gösteren 10 kırmızı çizgi! 🚩

🎧 Spotify

İşe gidip gelirken, yürüyüşe çıkarken, yemek yaparken veya uyumadan önce size eşlik etsin. Wengood Podcast serisi: RDV Coaching'i kaçırma! 

🎥 Youtube

Aslı ile Yoga seansları!

Mentor Özlem Şen ile RDVCoaching serisi Youtube'da da devam ediyor olacak! 

Kanala 💜abone ol , 🔔 bildirim zilini aç ve tabii, 👍videoları beğenmeyi ve ✍🏻 bize yorumlardan ulaşarak hangi konularda içerik istediğini söylemeyi unutma!

Ayrıca: En sevilen içerikler, günlük mutluluk, destek ve motivasyon dozları için; 

Instagram📸

📍Pinterest