İşyerinde eleştiri ile nasıl başa çıkıyorsunuz? Eleştiri kaldırma

tarihinde Yudum , Wengood yazarı tarafından güncellendi

Ben de herkes gibi eleştiri kaldırma kapasitemle gurur duymuyorum. Özellikle, söz konusu işim olduğunda, sorgulanmaktan hoşlanmıyorum. İş hayatı duygularınızı yönetmenin, hem güçlü hem de kayıtsız kalmanın moda olduğu bir alan. Ancak, başka yerlerde olduğu gibi işte de eleştiri, işlevsel şekilde karşılandığında, ilerlemek için harika minik kaynaklar. Bu yüzden eleştiriye karşı fazla duyarlı olanlara tavsiye: Sakin kalmalı ve işlevsel şekilde göğüslemek lazım!

Özet

Eleştiri nasıl formülize edilmeli? sorusunun cevabı iletişime etki ediyorsa, eleştirilmek söz konusu olduğunda bunu nasıl yöneteceksiniz? sorusunun cevabı da bir o kadar  etkili olacaktır. Sağlıklı iletişimin olmazsa olmazlarından biri de, o halde, eleştiri kaldırma kapasitesi ve. 😌

Eleştiri mi? Suçlama mı?

Eleştiri mi, suçlama mı? Bu ayrım karşı tarafta yarattığı duyguda ve etkide gizli! İşlevsel miydi? Yapıcı mıydı? Suçlayıcı söylem de eleştiri de öznel bir yargıya dayanır. 

Suçlama genellikle beklenti karşılanmadığı anda ortaya çıkar ve çözüm odaklı bir yaklaşım değildir. Karşı tarafa kendisine ait fikir veya işleyişi empoze etmeye çalışan bir tavıra neden olacaktır. Karşı tarafa öznel yargınızı ifade ederken duracağınız bu nokta, ne işbirlikçi, ne destekçi, ne de olumlu duygular yaratan bir söylemle sonuçlanıyor olamayacaktır. 😌 Bunun da yapıcı bir yaklaşım veya çözüme ulaşmak isteyen bir duruş olduğu söylenemez.

➡ Örnek: "Bu müşteriye iki fiyat teklifi göndermek saçma! Gerçek bir zaman kaybı, bize hiçbir şey kazandırmaz!"

Eleştiri ise, yapıcı olsun olmasın, yine de içinde ilerlemek için bir kaynak barındırır. Her zaman olmasa da, kabul edelim ki eleştiri de çoğu zaman can sıkıcı olabilir. Kötü formüle edilmiş, saldırgan veya yapıcı olsun olmasın, öznel bir yargı olarak kalır. Bu yüzden müdahale edilmiş hissetmeniz normaldir. Ancak, şunun da bilincinde olmak gerekiyor. Eleştiri, yeteneklerinizi, durduğunuz noktayı ve kendinizi farkına varmanızı sağlayan temel geri bildirimler olarak ele alınmalı.

➡ Örnek : "En çok kazandıran müşterilere odaklanmak daha iyi olur."

Tam da burada, bize yöneltilen öznel yargı ve eleştirileri nasıl geri bildirim olarak duymayı başarabileceğimizden bahsederek devam edelim. Yapıcı olsun veya olmasın, iş yerinde eleştiriyi yapıcı şekilde duyabilmek için ne yapmalısınız?

Eleştiriyi yapıcı şekilde yönetmek için ne yapmalıyım? | 4 adım

1. Duygularınızı yönetmeyi öğrenin.

Eleştiri, kolaylıkla bir saldırı olarak algılanır ve müdahale edilmiş hissedersiniz. Midede yumru, boğazda düğüm, kalp atışı, pınarlara dolan gözyaşları. Aniden sinirlenmek, işyerinde ağlamak, normal mi, değil mi? Çok önemli olduğundan da emin değilim, ama bulunduğumuz çevreye uyum sağlama gerekliliğini de reddetmemek gerekir. Bir eleştiri aldığınızda, sizde tetiklediği duyguları ayırt etmek çok önemli. Duyguları anlamak ve duyguları yönetmek. İçimizde olup biten her şeye, öfke, üzüntü, suçluluk duygusu ve utanca rağmen sağlam kalıyoruz. Uygulamada: Ayağa kalkın ve iki ayağınızı da yere sıkıca bastırın. Rahatlamanıza ve dolayısıyla mesajı duymanıza yardımcı olacak uzun, derin nefesler alın. 

2. Yapıcı pozisyonunuzu koruyun. Kişisel algılamayın! 

Hayır, kişi sizi olumsuz eleştiriyor olsa bile, illa ki size zarar vermek istiyor anlamına gelmez! Eleştiriyi saldırı olarak algılamamaya özen gösterin. Pozitif tavrınızı koruyun. Bunun için en basit taktik; karşıdakinin iyi niyetli olduğu varsayımı ile ilerlemek. Size yardım etmek, sizi daha iyi hale getirmek, bir görevi daha başarılı şekilde yerine getirmenize izin vermek için söylüyor gibi bir yerde pozisyon almalısınız. Kendinize en azından sizinle ilgilendiklerini ve sizi gördüklerini söyleyin, bu olumlu bir veri! 

Pollyanna mıyım ben? demeyin. Burada önemli olan herkesle iyi geçinmek değil ki? Size yöneltilen eleştiri kötü formülize de edilse, nasıl karşıladığınıza bağlı olarak sizi aşağıya çekecek bir ifadeden uzak olarak da algılanabilir. Kısacası, sizi düşürmesine izin vermemek sizin elinizde. 😉

3. Örnekler isteyin. 

Bir eleştiri ancak haklıysa geçerlidir. Suçlayıcı şekilde kurgulanmış bir öznel yargı cümlesi de, konuşmacının duygularla hareket etmesinden kaynaklanır.  Ama konuştuğumuz gibi, eleştiri öznel yargı olsa da her zaman bir çözüm odaklı olmalıdır

Öyleyse somut örnekler isteyin: Gerçekten neden bahsediyoruz? Bu ne zaman oldu? Nasıl oldu? Ne tavsiye edersin? 

4. Kendinize karşı nazik olun

Hata, hepimiz yaparız. Hata yapmak ile ilgili ne hissediyorsun? Bunu anlamak önemli. Diğerlerinden daha aptal, yararsız veya beceriksiz değilsin. Hatalar her zaman olur ve daha fazlası olacaktır. Farkı yaratan onları tekrarlamamaktır. Eleştiriye akıllıca tepki vermenin en iyi yolu, onu anladığınızı göstermektir.

5. Kabul et ama özür dileme.

Eleştiri, etkili bir şekilde formüle edilmemiş olsa bile , her zaman bir hakikat çekirdeği taşır. Beğenseniz de beğenmeseniz de kabul etmek zorundasınız. Kendinizi sorgulayın, muhatabınıza bu eleştiride size verdiği yardım için teşekkür edin ama hepsinden önemlisi özür dilemeyin, üzgünüm demeyin. Hata zaten isteyerek yapılmamıştır, bu nedenle özür dilemek söz konusu değildir. 

Daha ziyade, eleştiri kabul etmek ve doğru şekilde dinleyip işlemek fark yaratacaktır. Duydum, kabul ettim, işlevsel hale getirdim ve çözüm odaklı bir pozisyonda durmayı başardım. 

🔗 "Özür dilemek" yerine "teşekkür ederim" demek bir iletişim yöntemidir. 

Eleştiri ne zaman zararlı hale gelir?

Yer yer eleştirilmek ile yüzleşmek ve eleştiriyi kabul etmenin zorlaştığı zamanlar vardır. Böyle olduğunda, neden çoğunlukla basit: yapıcı eleştiri söz konusu değil! Örneğin; toksik yönetici tarafından eleştirilmek deneyimi. 🤐 Toksik şekilde formülize edilmiş eleştiriler, iş yerinde mutsuzluk kaynağı olacaktır.

Herkesin içinde eleştiriliyorum: Açık bir alanda eleştirilmek genellikle aşağılayıcı hissettirebilir. Bu yüzden, olumsuz geri bildirim verirken, topluluk içinde bunu yapmaktan kaçınmak en iyisidir. Geri bildirim verirken bire bir diyaloğu tercih edin.  Örneğin, aşağı yukarı kısaca konuşmayı daha sonraya ve yüz yüze ertelemeyi önerebiliriz.

Haksız yere eleştiriliyorum:  Dur deyin! Kontrolünüz dışında bir şeye atfedilen bir eleştiriyi kabul etmeyin. Anladığınızı muhatabınıza bildirin, ancak eleştirinin haksız olduğunu, hatanın size ait olmadığını dile getirmekte agresif olmadıkça sorun yok. Ne olursa olsun, başka bir meslektaşınızı suçlamaktan kaçının tabi ki. Unutmayın: çözüm arıyoruz, kaos değil! Olduğumuz noktadan daha geriye gitmeye sebep yok. 😌

Aşırı şekilde eleştirildiğimi hissediyorum: Cesaretinizi elinize alın, çünkü burada söz konusu olan tekrarlayan ve yapıcı olmayan eleştiriler ise karşı tarafa bu konuda geri bildirim vermelisiniz. Rahatsızlığınız ve duygularınız hakkında muhatapınızla sakin ve açık bir şekilde konuşun. Cesaret ister, ancak genellikle çok etkili olacaktır!

Yazar notu: Eleştiri, can yakıcı hale geldiğinde

İşimize yönelik bir eleştiri veya sitem bazen içimizde çok güçlü bir şekilde yankılanır ve hassas noktalara, dengesizliklere, sınırlayıcı inançlara veya öz imajımızla ilgili bazı yerlere dokunur. Bu sözler sizde olması gerekenden daha fazla yankılanıyorsa, belki de kendiniz üzerinde çalışmaya başlamanın zamanı gelmiştir. 

🤗"KENDİNİ DİNLE, KABUL ET VE MUTLU OL! HEMEN ŞİMDİ, BAŞLA..."
#BornToBeMe

👉Bunları da okumadan geçmeyin! 

🔗İş yerinde motivasyon arttırmak için 3 ipucu

🔗İş yerinde aktif dinleme becerisi

🔗İş hayatında "tükenmişlik sendromu"

Kaleme alan Yudum , Wengood yazarı

🤩Hayatımı fiziksel ve zihinsel harekete adadım. 🖋️Yazmayı, 💭düşünmeyi, 📖okumayı ve 🔎araştırmayı çok seviyorum. 😺💕🧘‍♀️Kedim ve yoga matım vazgeçilmezim.

En yeni makaleler

Duygusal bağımlılık: nasıl başa çıkacağım?

Duygusal bağımlılık önemsiz değildir, özerklik, güven, benlik saygısı ve benlik saygı...

Hemen oku

Empati, tam olarak nedir?

Empati iyidir. Başkalarıyla birlikte evrimleştiğimiz sürece, onların duygularını anla...

Hemen oku

Cinsellik hakkında konuşmak neden zor?

İster kadın ve erkek arkadaşlarımız ile olsun, ister erkek arkadaş veya partnerle kon...

Hemen oku

İşkolik ne demek? | İşkoliklik belirtileri ve çözüm

"İş dışında da iş düşünmekten kendimi alamam", "İş yerinde başarısız olma şansım yok!...

Hemen oku

Hırsım yok! | Hırslı olmamak bir dezavantaj mıdır?

Benim hırsım yok, hiç olmadı! Okulda bile, karnemde iyi notlar, onur belgeleri ve har...

Hemen oku

Duygusal zeka: nedir ve neden gereklidir?

Şu anki partnerimle ilişkiye başlamadan önce, sürekli şu cümleyi tekrarlar dururdum: ...

Hemen oku

Ayrılık sonrası yapılmaması gereken 5 şey

Karşılıklı bir karar olsun ya da olmasın, ayrılık her zaman yaşanması zor bir andır. ...

Hemen oku

İçine kapanık olmak nasıl bir şey, anlatıyorum!

Dışarı çıkmayı, insanları görüşmeyi, topluluk içinde gülmeyi ya da yabancılarla takıl...

Hemen oku

Aslı Gülaydın (yoga eğitmeni): Güne hareketle başlamak!

Sabah yataktan kalktığımızda, zihnimiz yapılacaklar listesi ile dolu olsa da bedenimi...

Hemen oku

Aslı Gülaydın: yoga ve mindfulness

Merhaba, hoşgeldiniz 🕉️ Ben Aslı. Yoga hocasıyım. Pozları, pozlarla ilgili ipuçları...

Hemen oku

Bizi takip edin!

Sosyal medya hesaplarımızı takip etmeyi unutmayın! Böylece yeni makalelerimizden anında haberdar olabilirsiniz!