Eleştirileri yapıcı geribildirime dönüştürmek için 4 ipucu
1. Duygularınızı yönetmeyi öğrenin.
Eleştiri, kolaylıkla bir saldırı olarak algılanır ve müdahale edilmiş hissedersiniz. Midede yumru, boğazda düğüm, kalp atışı, pınarlara dolan gözyaşları. Aniden sinirlenmek, işyerinde ağlamak, normal mi, değil mi? Çok önemli olduğundan da emin değilim, ama bulunduğumuz çevreye uyum sağlama gerekliliğini de reddetmemek gerekir. Bir eleştiri aldığınızda, sizde tetiklediği duyguları ayırt etmek çok önemli. Duyguları anlamak ve duyguları yönetmek. İçimizde olup biten her şeye, öfke, üzüntü, suçluluk duygusu ve utanca rağmen sağlam kalıyoruz. Uygulamada: Ayağa kalkın ve iki ayağınızı da yere sıkıca bastırın. Rahatlamanıza ve dolayısıyla mesajı duymanıza yardımcı olacak uzun, derin nefesler alın.
2. Yapıcı pozisyonunuzu koruyun. Kişisel algılamayın!
Hayır, kişi sizi olumsuz eleştiriyor olsa bile, illa ki size zarar vermek istiyor anlamına gelmez! Eleştiriyi saldırı olarak algılamamaya özen gösterin. Pozitif tavrınızı koruyun. Bunun için en basit taktik; karşıdakinin iyi niyetli olduğu varsayımı ile ilerlemek. Size yardım etmek, sizi daha iyi hale getirmek, bir görevi daha başarılı şekilde yerine getirmenize izin vermek için söylüyor gibi bir yerde pozisyon almalısınız. Kendinize en azından sizinle ilgilendiklerini ve sizi gördüklerini söyleyin, bu olumlu bir veri!
Pollyanna mıyım ben? demeyin. Burada önemli olan herkesle iyi geçinmek değil ki? Size yöneltilen eleştiri kötü formülize de edilse, nasıl karşıladığınıza bağlı olarak sizi aşağıya çekecek bir ifadeden uzak olarak da algılanabilir. Kısacası, sizi düşürmesine izin vermemek sizin elinizde. 😉
🔗 İlerlemek için "uzaktan bakabilme" yeteneği
3. Örnekler isteyin.
Bir eleştiri ancak haklıysa geçerlidir. Suçlayıcı şekilde kurgulanmış bir öznel yargı cümlesi de, konuşmacının duygularla hareket etmesinden kaynaklanır. Ama konuştuğumuz gibi, eleştiri öznel yargı olsa da her zaman bir çözüm odaklı olmalıdır.
Öyleyse somut örnekler isteyin: Gerçekten neden bahsediyoruz? Bu ne zaman oldu? Nasıl oldu? Ne tavsiye edersin?
4. Kendinize karşı nazik olun
Hata, hepimiz yaparız. Hata yapmak ile ilgili ne hissediyorsun? Bunu anlamak önemli. Diğerlerinden daha aptal, yararsız veya beceriksiz değilsin. Hatalar her zaman olur ve daha fazlası olacaktır. Farkı yaratan onları tekrarlamamaktır. Eleştiriye akıllıca tepki vermenin en iyi yolu, onu anladığınızı göstermektir.
5. Kabul et ama özür dileme.
Eleştiri, etkili bir şekilde formüle edilmemiş olsa bile , her zaman bir hakikat çekirdeği taşır. Beğenseniz de beğenmeseniz de kabul etmek zorundasınız. Kendinizi sorgulayın, muhatabınıza bu eleştiride size verdiği yardım için teşekkür edin ama hepsinden önemlisi özür dilemeyin, üzgünüm demeyin. Hata zaten isteyerek yapılmamıştır, bu nedenle özür dilemek söz konusu değildir.
Daha ziyade, eleştiri kabul etmek ve doğru şekilde dinleyip işlemek fark yaratacaktır. Duydum, kabul ettim, işlevsel hale getirdim ve çözüm odaklı bir pozisyonda durmayı başardım.
🔗 "Özür dilemek" yerine "teşekkür ederim" demek bir iletişim yöntemidir.
Bu makaleyi beğendiniz mi?
Daha fazla bilgi almak ister misiniz 🤔 ?
Doğrudan yazara yazınEmre Yıldız, Kariyer Koçu !
Emre Yıldız'e bir soru sor
Düşüncelerinizi paylaşmak ister misiniz? Yorum bırakın