Mettre son manager en copie, demander qui fait le compte rendu de réu ou demander des confirmations écrites pour chaque projet… Je pense que tout le monde l’a un jour fait, moi la première ! Je n’ai jamais conscientisé cela, mais j’ai récemment découvert que cela portrait un nom : le syndrome du “Cover Your Ass”, autrement dit en français le syndrome “couvre tes fesses”. Quelle réalité cela montre-t-il de la vie en entreprise ? En quoi c’est problématique ? Je vous explique.
Christine Barabas a été la première chercheuse à définir le syndrome du "Cover Your Ass" (CYA). Elle a expliqué qu'il y avait deux types de CYA, on fait ça :
En fait, c’est bien simple, cela nous permet d’avoir une preuve, une trace écrite que les choses ont été faites et que l’on n’est pas responsable. C’est une manière d’anticiper certaines réactions.
Toutefois, cela démontre qu'il y a un problème. Ce n'est pas sain d'être obligé d'adopter ce comportement, car ça prouve une chose : on a peur de la hiérarchie et qu’une éventuelle faute nous retombe dessus.
Alors avant de partir en vacances, on envoie un e-mail détaillé pour rappeler tous les dossiers en cours et les tâches à accomplir, dès qu’on reçoit une demande, on recontextualise pour être sûr de ne pas faire d’erreurs, on utilise des formules du type “comme convenu lors de notre réunion” 🙄... Bref, on fait tout pour sauver nos fesses de la faute professionnelle.
Stress, épuisement, conflits... Le travail peut parfois peser lourd sur vos épaules 😮💨. Et si vous faisiez un pas vers plus de sérénité ? Prenez rendez-vous avec un psy ou un coach, nos experts sont là pour vous accompagner :
La chercheuse en sciences du management, Isabelle Barth, explique qu’elle a observé le CYA dans des milieux "old school", avec un management toxique et vertical. Par exemple :
L’administration est reine de ce syndrome, les documents et les e-mails sont multipliés, quitte à perdre du temps et à s’épuiser. C’est comme ça qu’on se retrouve avec la terre entière dans une boucle de mail 😩 ! |
👉 Cela traduit une culture d’entreprise très infantilisante, basée sur la recherche de coupables plutôt que sur la résolution de problèmes. Et évidemment, quand on est employé, on cherche à tout prix à se protéger. Surtout si on a déjà eu une expérience négative de ce type dans une entreprise précédente, ça crée un réflexe de protection, on préfère garder des preuves de notre innoncence.
En particulier dans un climat économique incertain où la prise de risque est multipliée, il vaut mieux, en effet, couvrir nos fesses quand on accuse pour tout et rien...
La souffrance au travail peut entraîner des troubles graves comme un burn-out, de l'anxiété chronique ou une dépression, qui affectent non seulement la santé mentale, mais aussi le corps (insomnies, douleurs, fatigue extrême...). Consulter un psychologue permet de prévenir ces conséquences et de retrouver un équilibre avant que la situation ne s'aggrave !
Ne pas avoir la confiance de son entreprise, c’est déjà problématique, mais ça instaure un climat vraiment délétère où chacun se méfie de l’autre. Et bien sûr, ça génère beaucoup de stress et d’anxiété sur les employés, qui peuvent mener au burn-out… On ne le conscientise pas forcément, mais c’est là en tâche de fond 😥.
De plus, Isabelle Barth souligne aussi que cette multiplication d'informations demande beaucoup de temps et d'énergie. Au lieu de se concentrer sur des tâches productives et épanouissantes, on passe notre temps à couvrir nos arrières 🙄. La communication orale ne compte pas, la collaboration et l’innovation passent au second plan.
Puis pour finir, à force de se noyer dans les comptes rendus, mails et notes dans les docs, on passe à côté de ce qui est vraiment important. Isabelle Barth dit que c’est sans doute ce qui peut être le plus nocif, car cela peut engendrer de réelles sanctions ou des dangers, en particulier dans les domaines sensibles, comme dans le médical 🤕.
👉 Au final, que faire face à ça quand on est employé ? Bah malheureusement pas grand-chose. Mais au moins, si on en a conscience, on peut s’en méfier et tenter de verbaliser cela à son entreprise, à condition qu’elle soit à l’écoute (et ça, rien n’est moins sûr 😅). Si c'est trop nocif pour nous, il vaut mieux partir, trouver un nouveau job ou carrément envisager une reconversion professionnelle.
L'avis de la rédaction : oups !Vous vous êtes reconnue ? Allez, avouez, on l'a toutes fait au moins une fois pour couvrir nos fesses ! Le tout, c'est d'en prendre conscience et de se poser les bonnes questions sur soi et notre environnement de travail quand on repère ce comportement. Article à faire tourner au bureau ! Et si vous rencontrez des difficultés dans vos relations professionnelles, dans vos activités, n'attendez pas pour prendre rendez-vous avec un psychologue. 🤗 Se comprendre, s'accepter, être heureuse... C'est ici et maintenant ! |
Mais aussi :
Sources : “Uncovering the CYA Phenomenon in Organizational Writing: Initial Findings” publié dans Technical Communication par Christine Barabas // xerficanal.com
Article proposé par
Camille Bennett
⭐ Mon rêve de bonheur : Me sentir libre dans ce que je fais.
La peur du travail véritable, je la connais. J’en ai souffert pendant longtemps, mais je suis heureuse de dire qu’aujourd’hui, je suis guérie. C’est un mal qui peut faire sourire les autres, on peut facilement passer pour une fainéant·e. Néanmoins, ce n’est pas le cas pour les personnes qui souffrent d’ergophobie, la peur du travail. D’où vient cette peur ? Comment la soigner ? Explications.
L'infantilisation au travail est l'une des raisons qui pousse les employés à quitter une entreprise. Le phénomène d'infantilisation est d'autant plus important avec la généralisation du télétravail, avec à la clé, mal-être des salariés, baisse de performance, démotivation et doutes sur les compétences managériales… Et si on se parlait enfin comme des adultes ?
Mal connu dans le monde de l’entreprise, le psychologue du travail est souvent assimilé à un conseiller ou un coordinateur. Même si son travail est bien d’écouter et de conseiller, son champ d’action est beaucoup plus vaste que ce qu'on pense, et surtout, il ne se limite pas aux salariés ! Dirigeants comme managers peuvent également faire appel à ses services. Mais alors en quoi consiste la psychologie du travail ? Explications.
Ressentir une fatigue permanente, ne plus avoir envie de s’investir dans les différents projets professionnels, souffrir d'insomnies… Autant de choses qui sont des symptômes du burn-out. Il est important de détecter rapidement l’épuisement professionnel pour ne pas plonger dans la dépression et pour pouvoir redonner du sens à sa vie. Il existe un test pour pouvoir le faire, celui des psychologues Christina Maslach et Susan Jackson. Découvrez-le et calculer les 3 scores pour savoir si vous souffrez d'un burn-out.
Sur le papier, c'était un job de rêve. Quelques semaines plus tard, je pars chaque matin avec la boule au ventre, je ne trouve toujours pas ma place et je rentre tous les soirs avec le goût amer de l'insatisfaction en bouche. Le constat est simple, mon travail ne me plaît plus. C'est bien beau d'en prendre conscience, mais je fais quoi maintenant ?
Et puis un jour, c'est la goutte d'eau. Celle qu'on pressentait, mais qu'on n'avait pas totalement vu venir. Un ordinateur qui plante, une ultime erreur, une frustration managériale. Et bam ! On pète les plombs sur son lieu de travail. Paroles déplacées, dégradation de matériel, crise de larmes, cris ou gestes malheureux, une fois la tempête passée, comment ça se passe le lendemain ? Comment revenir et retrouver sa place au travail quand on a pété les plombs ?
J'ai connu des matins où je me levais, mais je ne me sentais plus capable de travailler. J’avais l’impression d’être épuisée dès le réveil et de ne plus avoir aucune force. Le fait de m’asseoir à mon bureau, de me connecter au réseau d’entreprise et d’ouvrir mes mails, rien que ça me fatiguait. C’est malheureusement l’un des signes de l’épuisement professionnel et il faut y prêter attention, sinon le point de rupture arrive. À partir de là, ça sera trop tard, le burn-out sera installé.
Je suis une personne extrêmement anxieuse. Un petit rien peut vite devenir un gros tout, en particulier dans mon travail. Cependant, un jour, une collègue m’a dit “on ne sauve pas des vies Camille, ce n’est PAS grave, donc relaxe”. Et ce jour-là, j’ai pris une claque. Je la remercie d’avoir dit ça, car depuis j’y pense tout le temps. C’est donc pour ça que j’ai eu envie de vous faire un article sur les phrases qui peuvent nous aider à remettre notre job à sa juste place.
Démotivé, épuisé, plus envie de bosser… Ça vous parle ? Moi, oui et je ne suis pas la seule ! De plus en plus de gens deviennent apathiques au travail, en étant complètement démotivé et désinvesti. Les économistes appellent ça la "grande morosité", qui fait suite à la période de “grande démission”. Mais pourquoi on en arrive à cet état, au point d’être absolument déconnecté ? Quelles sont les solutions qui s’offrent à nous pour aller mieux ? Je tente de répondre à ces interrogations cruciales.
Partir du travail à la seconde près, ne plus s’investir dans de nouveaux projets, montrer une certaine lassitude… Je pense qu’on a toutes vu un jour, une personne de notre entourage ou un⸱e collègue se comporter comme ça au travail. Peut-être même que cette personne, c'est nous et qu'on n'est plus vraiment dans notre travail. Cela s’appelle le “quiet quitting” et c’est un phénomène exponentiel. Qu’est-ce que c’est exactement ? Pourquoi ça touche de plus en plus de gens ? Explications.
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