La boucle de mail infernale
En effet, pour les autres, c'est un comportement qui peut un tantinet agacer 🤧. Le dialogue direct est tout de même plus agréable pour tout le monde, car les messages écrits sont plus déshumanisants. Beaucoup de gens oublient les formules de politesse, ce qui donne une impression de froideur. Pire encore, recevoir un e-mail avec son responsable en copie, surtout s'il contient une critique, peut nous mettre terriblement mal à l'aise 😨. C'est aussi inconfortable pour les personnes en copie qui assistent malgré elles à l'échange...

De plus, être destinataire ou en copie d'e-mails qui ne nous concernent pas directement, représente une réelle perte de temps et de concentration. D'ailleurs, il est vivement recommandé de couper les notifications pour ne pas être interrompu dans son travail.
👉 Alors, quand un e-mail est nécessaire, il est préférable de n'inclure que les personnes directement impliquées. Et dans la mesure du possible, on doit privilégier une discussion de vive voix ou un appel pour clarifier un point. Cela évitera bien des malentendus et formulations maladroites qui peuvent générer stress et contrariété !
L'avis de la rédaction : Communiquez !Selon diverses études, les incivilités numériques explosent avec la généralisation du télétravail. Les vexations s'accumulent et rancœurs et frustrations s'ancrent. En face-à-face, il suffit d'échanger autour de l'imprimante ou de la machine à café pour crever l'abcès. « Si les conflits sont laissés sans suite, ils augmentent en intensité voire délitent les relations jusqu'à franchir un point de non-retour », explique Christophe Nguyen, psychologue du travail et fondateur d'Empreinte Humaine. Communiquez autant que possible pour ne pas laisser rancœurs et malentendus s'installer dans vos relations professionnelles. Si vous sentez que vous n'allez pas bien en ce moment, n'hésitez pas à contacter l'un de nos spécialistes.
🤗 Se comprendre, s'accepter, être heureuse... C'est ici et maintenant ! #BornToBeMe
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Sources : "Santé psychologique au travail et Covid-19" de Christophe Nguyen et Jean-Pierre Brun // “Uncovering the CYA Phenomenon in Organizational Writing: Initial Findings” publié dans Technical Communication par Christine Baraba
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