
"Toxic handler” : les casques bleus des relations humaines
La vie en entreprise, c'est parfois de la m*rde. Il m'arrive de vouloir tout envoyer chier tellement je suis à bout, mais heureusement, j'ai une collègue qui m’aide et qui fait tout pour temporiser les conflits. Sa bienveillance et son rôle portent un nom, c’est ce qu’on appelle une “toxic handler”. Elle apaise les tensions au travail grâce à ses qualités humaines. D’ailleurs, en quoi les toxic handler sont-ils précieux pour l’entreprise ? Zoom sur les casques bleus des relations humaines dans la sphère professionnelle.