L'écoute des émotions au centre
Je pense que vous l'avez compris, c'est un merveilleux outil pour s'affirmer, mais plus encore, pour faire de l'écoute active. En effet, comme l'a souligné le psychologue, Daniel Goleman, connu pour son travail sur l'intelligence émotionnelle, dans une discussion, une négociation, l'écoute est la compétence la plus importante. Selon lui, si on pense à notre prochaine réplique, c'est que l'on n'écoute pas 😶.
On doit donc se concentrer sur la réaction et les émotions de l'autre. On peut aussi exprimer les nôtres, c'est une manière authentique de se comporter. Souvent, ça surprend les gens, mais je vous assure que c'est bénéfique d'exprimer et d'écouter les émotions. C'est ça qui est bien avec la méthode DESC, c'est qu'il nous permet d'améliorer notre capacité à réagir. C'est un travail constant, mais qui peut apporter de grands bénéfices à nos relations professionnelles et personnelles (eh oui on peut aussi l'utiliser dans notre vie perso 😬 !).
Bref, cette technique est un très bon moyen d’expression au quotidien, un excellent complément de l’expression positive et de la communication non-violente. Alors envie d'essayer ?
L'avis de la rédaction - Trouver de l'aideVous savez désormais comment utiliser la méthode DESC et en quoi elle est bénéfique. Cependant, si vous êtes face à une personne toxique qui ne tolère aucune critique, il va sûrement falloir plus que cela. Il faudra en parler à la hiérarchie et si c'est quelque chose qui vous affecte au quotidien, vous devez vous faire aider. N'hésitez pas à prendre contact avec l'un de nos psychologues pour avoir un espace pour pouvoir exprimer vos émotions.
🤗 Se comprendre, s'accepter, être heureuse... C'est ici et maintenant ! #BornToBeMe
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Sources : Livres "S'exprimer avec assertivité, la méthode DESC" / "Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ" par Daniel Goleman
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