Ecouter ses émotions au travail, c'est bon pour nous et notre carrière !

1. On devient détective de ses propres émotions 🕵️‍♀️

Avant de pouvoir les utiliser et en faire une force, il faut pouvoir gérer nos émotions. Elles sont notre GPS interne !

• Le "Comment" ❓ : On prend l'habitude de s'arrêter deux secondes pour mettre un nom sur ce qu'on ressent. "Là, je suis frustré(e)". "Tiens, je ressens de la joie". C'est le début de la pleine conscience : observer ce qui se passe en nous, sans jugement.
• Le "Pourquoi" 🤔 : Chaque émotion est un message. Par exemple, quand on ressent de la joie dans notre travail, alors notre émotion nous indique qu'on est sur la bonne voie ✅. À l’inverse, la colère nous signale qu'une de nos limites a été franchie 🛑. Par exemple quand on nous manque de respect au travail…  

Ignorer nos émotions, c'est avancer à l'aveugle et parfois, on en vient carrément à péter les plombs au bureau. Les comprendre, c'est donc prendre des décisions plus sages pour notre bien-être et notre carrière.

🤖 Les émotions nous différencient des machines. L'IA est partout, les bots aussi. Certes, c'est pratique, mais l'humain aura toujours bien plus de sensibilité et décèlera davantage la complexité d'une situation. En apprenant à nous écouter, on peut améliorer le cadre de notre travail, les relations avec nos collègues, la confiance de nos supérieurs... Ce sont de véritables alliées !

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2. On maîtrise l'art de la pause avant la tempête ⏸️

Cependant, là où on fait le plus preuve d'intelligence émotionnelle, c'est quand on arrive à se maîtriser. Une remarque désobligeante, un e-mail passif-agressif... Même si on sent la moutarde nous monter au nez, on ne réagit pas sous le coup de l'émotion. 

• Le "Comment" ❓ : On respire ! Avant de répondre ou d'agir, on prend une grande inspiration. Cette micro-seconde de pleine conscience crée un espace entre l'émotion brute et notre réaction. Ça nous permet de choisir notre réponse au lieu de la subir.
• Le "Pourquoi" 🤔 : Répondre à chaud est le meilleur moyen de créer un "incident diplomatique". En appuyant sur pause, on garde le contrôle, on préserve nos relations professionnelles et on gagne en sérénité.

Une recherche intéressante a été menée par le Dr Travis Bradberry, auteur de l'ouvrage Emotional Intelligence 2.0. Selon ses travaux, 90% des travailleurs les plus performants ont une haute intelligence émotionnelle. Bradberry souligne que "L'intelligence émotionnelle est le fondement le plus solide pour une performance efficace. Elle compte pour beaucoup dans pratiquement chaque type de performance personnelle".

3. On communique ses émotions (avec tact !) 🗣️

Parler de ses émotions peut être incroyablement libérateur. En effet, garder ses émotions pour soi, c'est la recette parfaite pour l'implosion ou l'explosion. La communication est la soupape de sécurité.

• Le "Comment" ❓ : On apprend à exprimer son ressenti de manière constructive. Au lieu de dire "Tu es irrespectueux", on peut dire "Quand cette situation se produit, je me sens peu respecté(e)". On parle de soi, pas de l'autre. Si parler est difficile, on peut l'écrire dans un carnet pour y voir plus clair.
• Le "Pourquoi" 🤔 : En s'exprimant ainsi, on n'est plus une énigme pour les autres. On devient une personne authentique et fiable, avec qui il est possible de collaborer sainement. Ça renforce la confiance et l'esprit d'équipe.

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4. On active son radar à émotions (via l'empathie) 📡

Être attentifs aux émotions de chacun peut nous mener loin. En comprenant les joies et les craintes de nos collègues, on peut tirer le meilleur des compétences chacun (sans être forcément manager !).

• Le "Comment" ❓ : On pratique l'écoute active. On observe les signaux non verbaux (le ton de la voix, la posture...). On pose des questions ouvertes pour comprendre le ressenti de l'autre.
• Le "Pourquoi" 🤔 : En comprenant les craintes ou les joies de vos interlocuteurs, vous pouvez adapter votre message, mieux motiver, désamorcer des conflits et construire des relations bien plus solides. C'est la clé pour tirer le meilleur de chacun et mener des projets au succès.

Parfois, le simple fait d'accorder de l'espace et de la compréhension peut suffire à apaiser une émotion troublante. N'oublions pas non plus que la gestion des émotions est une compétence qui se développe avec le temps et la pratique. Alors, donnez-vous de l'espace et soyez patient avec vous-même. 🤗

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