Qu’est-ce qu’un “toxic handler” ?
C’est le chercheur à l’université du Michigan, Peter Frost, qui est à l’origine du terme "Toxic Handler". Il a fait des recherches aux sujets de ces individus, capables de récupérer la toxine générée par les autres, pour les aider à gérer leur émotion et relation en entreprise.

Ce sont des personnes bienveillantes qui ont un côté psy/pédagogique, qui en font de véritables casques bleus des relations professionnelles 💙 !
Un toxic handler est une personne qui fera en sorte que l’ambiance soit au beau fixe dans un groupe. Elle fera son maximum pour apporter de la bonne humeur, ce que je trouve courageux, voire épuisant, surtout quand il y a un collègue difficile à gérer 😤.
Le pire est peut-être que ces individus restent dans l’ombre des leaders et des managers, parce que la bienveillance et la gentillesse en entreprise sont bien souvent reléguées au second plan au profit de la productivité et du bénéfice. Effectivement, dans le milieu pro, les comportements narcissiques et égoïstes sont davantage mis en avant, tant qu’ils rapportent du chiffre. Par conséquent, il est parfois difficile de reconnaître qui est un “bienveilleur” dans tout cela 😓…
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