Comment canaliser une émotion pour éviter le conflit ?
Accueillir, reconnaître et gérer ses émotions relève d’un travail de fond. Cela étant, l’idée est de s’extraire rapidement de la confrontation et d’ajourner si cela est possible la confrontation pour discuter avec notre interlocuteur ultérieurement, quand l’on se saura plus serein, hors émotion. Pour être en mesure de proposer cela, de faire redescendre la pression, il est important de bien respirer.
Le fait de pratiquer de la relaxation, de bien respirer, est primordial dans la gestion des émotions 🧘♀️. Cela permet de se concentrer sur soi, sur son corps, et de sortir du débat houleux. Cela permet de faire chuter et de rééquilibrer les tensions du système nerveux pour un retour au calme.
La discussion calme peut suffire quand 🤔 :
- Il s’agit d’un malentendu ;
- Les protagonistes partent d’un bon sentiment et souhaitent trouver une solution à un terrain d’entente.
Les clés de l’apaisement :
- Laisser la parole à l’autre, le laisser expliquer son point de vue sans l’interrompre ;
- Écouter attentivement son interlocuteur. Il ne faut pas parler en même temps, ni hausser le ton. Il est important de donner rigoureusement la parole à son interlocuteur en précisant que l’on n’est pas forcément d’accord, mais que l’on va écouter. Votre interlocuteur se sentira apaisé s’il se sait entendu ;
- Reconnaître une certaine part de responsabilité ;
- Rester courtois et respectueux.
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