Pregiudizio dell'autorità: il capo non ha sempre ragione

L'autorità non è automatica

Il pregiudizio dell'autorità è evocato nell'esperienza di Milgram. Infatti, questo pregiudizio è stato evidenziato dallo psicologo negli anni '60 per capire come le persone potessero sottomettersi agli ordini dei nazisti durante la Seconda Guerra Mondiale.

Ha quindi realizzato un esperimento, dove i partecipanti infliggevano shock elettrici (in realtà finti) a una persona (in realtà un attore) sotto gli ordini di uno scienziato in camice bianco (anche lui un attore). La maggior parte dei partecipanti ha obbedito a causa del camice bianco, anche quando gli shock diventavano pericolosi, persino mortali 💀.

👉 Il pregiudizio dell'autorità è stato quindi effettivamente provato: si concede credibilità e fiducia alle persone in posizioni di autorità, anche se le loro decisioni o opinioni sono discutibili.

"La maggior parte delle persone si sottomette all'autorità senza fare domande, anche quando sono portate a commettere atti contrari alla loro coscienza." - Stanley Milgram

Perché si obbedisce ciecamente?

Ci sono persone che non tollerano l'autorità, mentre altre si sottomettono senza protestare, come me. Tuttavia, è completamente normale, come ha spiegato Milgram. Infatti, fin dall'infanzia ci viene insegnato a rispettare l'autorità, sia essa dei nostri genitori, insegnanti e quindi, più tardi, dei nostri superiori 🤐.

Potremmo pensare che una volta diventati adulti, potremmo ribellarci, ma in realtà, c'è qualcosa che pesa molto sulle nostre teste: le conseguenze di un'opposizione all'autorità. Abbiamo paura di essere rimproverati, sanzionati, di essere mal visti all'interno della nostra azienda o peggio ancora, di perdere il nostro lavoro 🙃.

Contestare significa prendere rischi, non sorprende che si sia refrattari!

Le conseguenze di questo pregiudizio sul lavoro

Certo, le atrocità della guerra non sono paragonabili a un lavoro d'ufficio, ma ci sono comunque delle ripercussioni negative per la nostra vita professionale. Infatti, se si seguono ciecamente gli ordini, si finisce inevitabilmente per trascurare buone idee o perpetuare gli stessi errori. Non è perché il nostro capo ci dice “qui abbiamo sempre fatto così” che è una buona cosa 😓 (tra l'altro questa è una delle frasi da evitare sul lavoro).

Soprattutto perché nei peggiori casi, il pregiudizio dell'autorità può portarci a derive gravi, come il molestie sul lavoro o errori finanziari. È quindi importante capire che come dipendenti, abbiamo il diritto di dire quando qualcosa non ci va bene. Bisogna essere assertivi e dire, con diplomazia, ciò che pensiamo. Con tatto e argomenti solidi, possiamo cambiare le cose 💪 !

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Come superare il pregiudizio dell'autorità sul lavoro?

Non è semplice osare dire ciò che pensiamo al nostro capo. Per me, ci sono voluti anni prima di rendermi conto che avevo di fronte a me una "semplice persona" e che eravamo sullo stesso piano di parità. Certo, uno stile di management verticale non ci aiuta a superare il pregiudizio dell'autorità, ma è così liberatorio! Perché sì, spesso ciò genera molta frustrazione 😅.

Quindi, ecco cosa faccio per poter dire apertamente ciò che penso in segreto al lavoro:

• 👉Coltivo il mio spirito critico. Per farlo, prendo le distanze facendomi queste due domande: “è davvero la migliore decisione?”, “ho una idea che potrebbe essere buona?”.
• 👉 Instauro il dialogo dicendo frasi che mostrano rispetto del tipo “adoro la tua idea, ma ne avevo una anche io, fammi sapere cosa ne pensi ovviamente”. Abbiamo il diritto di non essere sulla stessa lunghezza d'onda e dobbiamo esprimerci a tutti i costi.
• 👉 Preparo argomenti solidi. Ogni volta che ho proposto un'alternativa, l'ho davvero ben riflettuta per dimostrare che sarebbe la strada giusta da prendere.
• 👉 Lavoro sulla mia fiducia in me stesso. Bene, questo è un lavoro di lunga durata che sto cercando di fare da un po' per liberarmi dal mio sindrome dell'impostore. Ma sono ben consapevole che le mie idee valgono quelle degli altri! Non è perché non sono un manager che non valgo.

Certo, tutto questo è più facile a dirsi che a farsi, soprattutto in un ambiente lavorativo molto gerarchizzato, persino infantilizzante... Tuttavia, se prendiamo coscienza di questo pregiudizio, possiamo, poco a poco, riuscire ad affermarci, o addirittura a renderci conto che valiamo più di questo lavoro che ci soffoca. Sì, può essere lo spunto per volare verso altri orizzonti e cambiare lavoro!

👍 Con l’ascolto attivo dirai addio ai manager tossici o al malessere in ufficio!