FAQ : réponse à vos questions les plus fréquentes

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Vous êtes nombreuses à nous poser des questions, souvent les mêmes ! Retrouvez ici la réponse aux questions que vous vous posez nous concernant. Bonne lecture !

FAQ : réponse à vos questions les plus fréquentes

Puis-je choisir mon psychologue, coach ou thérapeuthe ?

Bien sûr, c’est vous qui décidez ! Et comme nos experts sont nombreux et qu’il n’est pas toujours facile de faire un choix, nous vous proposons plusieurs sélections : les plus consultés, les mieux notés, les petits nouveaux etc..

Par quel moyen vais-je communiquer avec mon psy, coach ou thérapeuthe ?

Là encore, vous avez le choix ! Vous pouvez échanger par téléphone, email ou encore chat, en fonction du mode de communication que vous préférez.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, notre système de paiement est sécurisé et crypté. Vos coordonnées bancaires sont traitées de manière sécurisée pour le compte de MyBestPro, par notre prestataire Adyen certifié conforme à la norme PCI DSS 3.2, principale norme de sécurité internationale, dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et aux exigences de la directive européenne des Services de Paiement (PSD2 (UE) 2015/2366)

L’accompagnement en ligne est-il efficace par rapport à une consultation en face à face ?

Oui, de très nombreuses études le prouvent et les experts sont unanimes sur le sujet : ça marche ! La thérapie en ligne permet très souvent de passer le cap de la première consultation, sans compter que l’on se sent souvent plus à l’aise qu’en face à face.


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Phobie des chiffres, quand l’arithmophobie traduit un traumatisme

Je garde un souvenir cuisant de ma prof de maths de 5e, elle m’a tellement traumatisée que j’ai développé une aversion pour cette matière et je me suis toujours considérée comme “nulle” avec les chiffres. Même si je n’en ai pas peur, je continue toujours à les éviter, en étant persuadée que, de toute manière, je ne suis pas une “matheuse”. Si j’ai réussi à ne pas développer une peur pour les chiffres, ce n’est pas le cas de tout le monde. D’ailleurs beaucoup de gens en sont atteints et ne s’en rendent pas compte. Pour cause, on n'en parle pas, pourtant, il faudrait !

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